柳工以“全心全意為用戶服務(wù)”為宗旨，以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶滿意為目標(biāo),通過快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、完善的服務(wù)體系、領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們致力于提供卓越的服務(wù)——選型、使用、維護(hù)、維修、融資、租賃甚至殘值處理都是我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價值的環(huán)節(jié)。

　　公司通過遍布國內(nèi)的100多個銷售渠道和860多個網(wǎng)點(diǎn)，以及海外120多個國家的300家經(jīng)銷商構(gòu)成的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了完善的銷售、金融支持、服務(wù)、配件及后市場“五位一體”的營銷服務(wù)體系，從選型、使用、維護(hù)、維修、直至殘值處理以及融資租賃等環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造價值，讓顧客切實(shí)地感受柳工產(chǎn)品和服務(wù)的卓越品質(zhì)。

我們致力于為客戶創(chuàng)造卓越的價值——提供全面解決方案、幫助客戶獲得更高投資回報是我們價值創(chuàng)造過程的根本出發(fā)點(diǎn)。

裝載機(jī)、平地機(jī)保修期內(nèi)的“五+N到位”主動上門服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　

攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)保修期內(nèi)的“五到位”主動上門服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　

專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　

叉車保修期內(nèi)的“三到位”主動服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

挖掘機(jī)保修期內(nèi)的“八+N到位”主動上門服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　

推土機(jī)產(chǎn)品保修期內(nèi)“三到位”主動上門服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

起重機(jī)保修期內(nèi)的“三到位”產(chǎn)品進(jìn)站服務(wù)；　　　　　　　　　　　　　　

壓路機(jī)保修期內(nèi)的“三到位”主動上門服務(wù)；