柳工全球海外行—馬來西亞客戶走訪

        與馬來西亞獨家經銷商CIH副總經理陳國志兩天的相處，給我們一行人員留下了深刻的印象。陳國志每個月都會到客戶現(xiàn)場走訪，與車隊負責人溝通后市場服務，在他的帶領之下，我們到達了某鋼鐵企業(yè)客戶現(xiàn)場。

       該大型鋼鐵企業(yè)主要生產高速線材、棒材和Ｈ型鋼，年產量達350萬-400萬噸，是一家集生產、加工、配送、貿易為一體的大型跨國企業(yè)，同時也是馬來西亞同行業(yè)中名列前茅、工藝技術裝備先進、品種規(guī)格齊全的冶金企業(yè)。該企業(yè)正式投產至今，一共采購了70多臺柳工設備，包括856H裝載機，835H防高溫裝載機， 936E加長臂挖掘機以及叉車等。進入該廠區(qū)后，一路上我們都能看到柳工設備忙碌的身影。有些在奔赴工地現(xiàn)場的途中，有些在鏟裝砂石以及鐵礦石。

       早上8點整，該企業(yè)負責車隊管理的楊隊長例行檢查每一道交接工序，十多臺裝載機整裝待發(fā)，準備開啟下一階段的工作?！拔覀兊膹S區(qū)24小時不間斷作業(yè)，柳工設備每天都是在一線進行滿負荷工作。這幾臺之前采購的國際品牌設備一直停放在這里，只是留著備用。柳工設備皮實耐用，自投入使用這兩年以來，從來沒有出現(xiàn)過什么大毛病，”楊隊長說到，“馬來西亞的操作手都非常信任柳工品牌，喜歡操作柳工的設備，同時柳工在售后服務方面也做得非常到位，我們從來不用去操心設備的維修問題。”

       自柳工第一批設備進駐該企業(yè)以來，CIH就成立了專項售后服務團隊，還配備了2輛專屬服務車，并派有服務人員長期駐扎該企業(yè)，為其提供一站式管家服務。來自馬來西亞吉蘭丹的操作手M. NOR BADRUL HISHAM今年35歲，擁有10年的裝載機駕駛經驗?！傲?56H的駕駛室非常舒適寬敞，適合我這樣的大個子駕駛?？照{也很舒適，馬來西亞一年四季的平均氣溫都是在30多度，即使在這樣的高溫下長時間工作，我們也不會感覺到太炎熱或疲憊?！?/p>

操作手Nor

       NOR只會說馬來語，陳國志在一旁翻譯。雖然我們聽不懂馬來語，但是NOR對柳工設備的喜愛及滿意之情早已溢于言表?！皬闹榜{駛國際品牌到現(xiàn)在駕駛柳工裝載機，我從未需要任何技巧去適應。跟之前我駕駛的國際品牌設備相比，同樣工作12小時，柳工設備的油耗還低了很多?！?/p>

       至今，NOR已經操作柳工裝載機兩年了，他最大的感受就是：“柳工856H裝載機開起來馬力十足，操控性非常好，自動找平系統(tǒng)為鏟料操作帶來了極大的便利性，大大提高了工作效率。駕駛室的設計非常人性化，視野很開闊，即使在雨季雨水量非常大的時候工作也毫無壓力，依然能夠操控自如?！?/p>

       “有了柳工設備這堅實的后盾，我們的生產需求得到了極大的滿足。后期根據業(yè)務發(fā)展，我們還會繼續(xù)選擇跟柳工合作，訂購更多的柳工設備。相信在柳工設備的協(xié)助之下，我們企業(yè)也一定能夠越做越好?！睏铌犻L如是說道。